إذا كنت تمتلك منفذا للبيع متجرا أو حتي مطعما أو أي صورة أخري من الأعمال القائمة على التعامل المباشر مع الزبائن فأنك ستجد نفسك فريسة للكثير من الأعمال الورقية أو البيروقراطية التي من شانها أن تعطل سير الأعمال ، و التي بالتالي ستوقعك تحت رحمة البائع إذا كان شخص بلا ضمير، و بالتالي سينعكس هذا على تجارتك و قد يؤدي إلي خسارتك أموالك ، و قد تدخلت التكنولوجيا الحديثة لتساعدك في تجنب المزيد من الخسائر ،نتحدث اليوم عن برامج نقاط البيع و هي عبارة عن أنظمة تعمل على ربط المبيعات مع المعاملات المالية و بالتالي تنجح و أنت في مكتبك بعيد عن البائعين في تعقب كل المعاملات المالية. و أن تكون على معرفة كاملة بكل المدخلات و المخرجات الخاصة بمحلاتك.
عليك بتحري الدقة حينما تقوم بشراء برنامج نقاط بيع ، عليك أولا أن تعرف ما هي إحتياجاتك حتي لا تشتري نظاما غاليا و تنفق الكثير من الأموال في تهيئة النظام داخل متجرك و في النهاية تكتشف أنك تستخدم فقط 10% من إجمالي إمكانيات البرنامج..
و من المميزات التي من الممكن الحصول عليها عند حصولك علي نظام نقاط البيع
توفير الوقت بشكل ملحوظ : تعمل برامج نقاط البيع إما عن طريق الماسح الضوئي للباركود أو عن طريق شاشات اللمس و كل هذا يجعلك تقوم بالعديد من العمليات المعقدة في وقت قياسي و بدون أن تعطل أعمال الزبائن عن طريق تقليل الإنتظار في الطوابير .
توفير الوقت بشكل ملحوظ : تعمل برامج نقاط البيع إما عن طريق الماسح الضوئي للباركود أو عن طريق شاشات اللمس و كل هذا يجعلك تقوم بالعديد من العمليات المعقدة في وقت قياسي و بدون أن تعطل أعمال الزبائن عن طريق تقليل الإنتظار في الطوابير .
معرفة وضع المخزن بسهولة : عن طريق تعقب تدفق البضاعة في المخازن بشكل دوري ، مثل الإستلام و التحويل بين المخازن و حتي عمليات البيع المباشر ، فالإستخدام السليم لهذه الوظائف كلها يساعد على تحديد أسباب فقدان المخزون و يجعل إدارة الاعمال عموما أسهل.
إدارة العروض : قد تحتاج دائما للإبقاء على أعمالك مزدهره أن تقوم بعمل الكثير من العروض الترويجية التي من شأنها أن تجتذب الزبائن و برامج نقاط البيع تساعدك في ذالك عن طريق عمل الخصومات اللازمة على الأصناف المراد عمل العروض عليها.
إدارة العروض : قد تحتاج دائما للإبقاء على أعمالك مزدهره أن تقوم بعمل الكثير من العروض الترويجية التي من شأنها أن تجتذب الزبائن و برامج نقاط البيع تساعدك في ذالك عن طريق عمل الخصومات اللازمة على الأصناف المراد عمل العروض عليها.
فرض السيطرة : العديد من أصحاب الأعمال دائما يعانون من البائعين و موظفين خدمة العملاء و خوصا حينما لا يكون صاحب العمل غير متواجد بإستمرار في مكان العمل و هذا قد يفتح باب للسرقة أو حتي أن تمر الأعمال بشكل سيء ولكن مع برامج نقاط البيع تستطيع عمل قيود على كل الموظفين حتي لا يؤدي كل واحد منهم إلا عمله المنوط به و فقط و تقلل أمامهم فرص الغش و السرقة.
تحسين الكفاءة : تحسين كفاءة يعني ارتفاع رضا العملاء، وانخفاض التكاليف وارتفاع المبيعات. مثلا قديما حينما كنت تريد عمل جرد للبضاعة كنت تغلق المتجر لعدة أيام حتي تستطيع أن تحصي المخزون ثم تقارنه بما لديك من تقارير محاسبيه ، و اليوم مع برامج نقاط البيع أصبح هذا من الماضي.
تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب : أنظمة نقاط البيع تعطيك القدرة على تحليل بيانات المبيعات. و يمكنك قياس فعالية التسعير أو الحملة الإعلانية. عليك أن تعرف ما أنت بحاجة اليه من العناصر حتي تقوم بجلبه وبأي كمية. يمكنك تحديد البنود مرتفعة هامش الربح والترويج لها عن طريق تقليل هذا الهامش. و يمكنك بسهولة حساب الإيرادات الإجمالية اليومية والتكلفة والربح و. يساعد تحليل البيانات التاريخية للتنبؤ باحتياجاتك الخاصة في المستقبل.
تحسين الكفاءة : تحسين كفاءة يعني ارتفاع رضا العملاء، وانخفاض التكاليف وارتفاع المبيعات. مثلا قديما حينما كنت تريد عمل جرد للبضاعة كنت تغلق المتجر لعدة أيام حتي تستطيع أن تحصي المخزون ثم تقارنه بما لديك من تقارير محاسبيه ، و اليوم مع برامج نقاط البيع أصبح هذا من الماضي.
تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب : أنظمة نقاط البيع تعطيك القدرة على تحليل بيانات المبيعات. و يمكنك قياس فعالية التسعير أو الحملة الإعلانية. عليك أن تعرف ما أنت بحاجة اليه من العناصر حتي تقوم بجلبه وبأي كمية. يمكنك تحديد البنود مرتفعة هامش الربح والترويج لها عن طريق تقليل هذا الهامش. و يمكنك بسهولة حساب الإيرادات الإجمالية اليومية والتكلفة والربح و. يساعد تحليل البيانات التاريخية للتنبؤ باحتياجاتك الخاصة في المستقبل.
تحسين رضا العملاء : إستخدام برامج نقاط البيع يجعل التعامل مع الزبائن أسهل بكثير فيمكنك التعرف على بيانات الزبون مثلا عن طريق بطاقاته الإئتمانية ، كما يمكنك تحديد و بسهوله بعد ذالك أفضل الزبائن لديك عن طرق معرفة أي الزبائن ينفق أكثر لديك ، كما يمكنك برامج نقاط البيع من عمل أنظمة لتكافئ بها الزبائن الجيدين لديك،
التحكم من على بعد : العديد من حزم البرامج نظام POS نقاط البيع تعطيك القدرة على إدارة النظام من على بعد. سواء كنت مسافرا أو في يوم عطلة، والوصول عن بعد يتيح لك القدرة على رؤية ما يحدث في الموقع واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الحاجة.
خيارات التوسع المرنة : العديد من حزم البرامج نظام POS نقاط البيع تعطيك القدرة على إضافة أعمال و سجلات أخري و أن تساعدك على التوسع في عملك أكثر و أكثر ، تأكد من أنه يمكنك الاتصال بمخازن متعددة عبر شبكة الإنترنت أو طريقة اتصال أخرى. وهذا سوف يسمح لك بإستخدام نظام واحد لإدارة كل ما تملك من الأعمال.
